في متجر vision، نحرص على رضا عملائنا ونوفر سياسة استرجاع واضحة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة. يُرجى قراءة البنود التالية بعناية قبل تقديم طلب الاسترجاع.
سياسة الاستبدال
لا يوجد استبدال، فقط استرجاع.
شروط الاسترجاع
- يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال يومين من تاريخ استلامه، ولا يُقبل الاسترجاع بعد مرور هذه المدة
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ولم يتم الاستفادة منه بأي شكل من الأشكال
- يحتفظ متجر فيجن بالحق في معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته
- يتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد
- يتحمل العميل تكلفة بوليصة الإرجاع، والتي تبلغ 28 ريالًا سعوديًا.
حالات لا يُقبل فيها الاسترجاع
- وجود خدوش، بصمات، أو أي عيوب ناتجة عن سوء الاستخدام.
- مرور أكثر من يومين على استلام المنتج.
- فقدان أو تلف الصندوق الخارجي للمنتج.
- فقدان منديل النظارة.
- فقدان الصندوق المتنقل للنظارة.
- فقدان أكياس النظارة.
- فقدان أي من محتويات التغليف الأصلية.
ملاحظة: يُرجى التأكد من فحص المنتج فور استلامه والاحتفاظ بجميع مكوناته لتجنب رفض طلب الاسترجاع.
لطلب الاسترجاع أو لمزيد من الاستفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني vision-store1.com
فيجن – رؤيتك مسؤوليتنا!
