مرحبًا بك في متجر فيجن، حيث نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام. قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء، يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث تشكّل هذه البنود اتفاقية ملزمة بين المستخدم والمتجر.
1. التعريفات
- "المتجر": يُقصد به متجر فيجن الإلكتروني (vision-store1.com)، وجميع الخدمات المرتبطة به.
- "العميل": هو أي شخص يقوم بالتصفح أو الشراء أو الاستفادة من خدمات المتجر.
- "المنتجات": تشمل جميع النظارات الطبية والشمسية والعدسات اللاصقة والإكسسوارات المتاحة على الموقع.
2. شروط الاستخدام
- يقر العميل بأن استخدامه للموقع يتم وفقًا لهذه الشروط والأحكام، ويلتزم بعدم انتهاك أي قوانين أو حقوق تخص أطرافًا أخرى.
- يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة، مثل إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو التلاعب بالطلبات.
- تحتفظ فيجن بالحق في تعليق أو إلغاء حساب العميل إذا ثبت انتهاكه لأي من هذه الشروط.
3. شروط الطلب والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع شاملة لضريبة القيمة المضافة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
- عند إتمام عملية الدفع، يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة لضمان إتمام الطلب بنجاح.
- يقبل المتجر عدة وسائل دفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، التحويل البنكي، والدفع عند الاستلام.
- في بعض الحالات، قد يُطلب من العميل تقديم تأكيد إضافي قبل قبول الطلبية.
4. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن موثوقة.
- تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وطريقة الشحن المختارة.
- في حال تأخر الشحنة بسبب قوة قاهرة أو أسباب خارجة عن الإرادة، سيتم إبلاغ العميل بالتحديثات فورًا.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان شحن دقيق، ولن يكون المتجر مسؤولًا عن الطلبات التي يتم تسليمها إلى عنوان غير صحيح.
5. سياسة الاسترجاع
- لا يوجد استبدال، فقط استرجاع خلال يومين من استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
- يتحمل العميل تكلفة الإرجاع والتي تبلغ 28 ريالًا سعوديًا.
- لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع.
6. الضمان والجودة
- جميع المنتجات المعروضة على المتجر أصلية، وتخضع لمعايير الجودة العالية.
- يُقدم المتجر ضمانًا على بعض المنتجات وفقًا للسياسات المعتمدة من الشركات المصنّعة.
- لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة على vision-store1.com، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات والشعارات، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.
- يُحظر إعادة نشر أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن خطي مسبق من المتجر.
8. التعديلات على الشروط والأحكام
- يحق لمتجر فيجن تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق
- استمرار العميل في استخدام الموقع بعد تحديث الشروط يعني موافقته عليها ضمنيًا.
9. سياسة الخصوصية
- نحن نحترم خصوصية عملائنا ونتعهد بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر
- لن يتم مشاركة أو بيع بيانات العميل لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
